期望下一代ERP

　　在ERP近四十年的发展史中，ERP生态系统没有什么时候比现在这样更多地弥漫着变革的气息：新的软件交付模式、新的许可安排、新的用户界面、新的支持方案、重新注重价值。分析师表示，所有这些变革都是大好事。埃森哲的海斯说：“现在一切的核心是价值。由于所有这些不同的未来趋势摆在面前，CIO们需要更善于描述价值——这是总体拥有成本，这是我们使用该ERP应用软件后增加的收入，这是缩短的应收账款周转天数，这是有望获得的商业价值。”

　　倒不是说众多公司在减少与ERP相关系统方面的开支;实际上，恰恰相反，ERP方面的投入仍高居企业各项IT投入的首位;在2009年，几乎“不受经济衰退的影响”。

　　而经济衰退和多年对ERP的回报提出质疑已经迫使他们采用一种新的策略：把后台职能(比如工资单处理和人力资源)交给普通的ERP流程，但完全确保一线用户摆脱昔日ERP挥散不去的阴影：缺乏独特性和缺乏灵活性。

　　行业顾问里德这样总结道：“授权给我。给我用来制定差异化流程的工具，那样可以让自己有别于竞争对手。还要确保这样做的便捷性，那样就没必要雇10名程序员。给我迅速组合这些流程的构建模块，以便在后面顺畅运行，让我有空把注意力放在怎样让我们做得比其他公司更出色上。”这就是客户们如今期待、并真正需要的功能。